نحوه بازگشت محصول

راهنمای بازگشت محصول – سایت موبایل اهواز

در صورت نیاز به بازگشت محصول خریداری‌شده، لطفاً موارد زیر را رعایت کنید:

1. در مدت زمان مجاز: امکان بازگشت محصول تنها در مدت 7 روز کاری پس از دریافت کالا می‌باشد.
2. وضعیت محصول: محصول باید در وضعیت اصل و بدون استفاده، برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی باشد.
3. مراحل بازگشت:
   • تماس با پشتیبانی سایت موبایل اهواز از طریق شماره تلفن یا فرم تماس در وبسایت.
   • ارسال عکس‌های محصول در صورت نیاز برای بررسی شرایط.
   • دریافت راهنمایی برای ارسال کالا و آدرس مراکز پستی مورد تایید.
4. هزینه ارسال: هزینه بازگشت بر عهده مشتری است؛ در صورت تایید مشکل فنی یا مغایرت، هزینه بر عهده سایت خواهد بود.
5. بازگشت وجه: پس از دریافت و بررسی محصول، در صورت تایید مشکل، وجه به حساب مشتری واریز می‌شود.